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一般條款：

• 所有出售之貨品均不設退款。
• 此產品由傳承醫療有限公司提供。  
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• 購買Back/Citizen/Senteq產品總額滿HK$400，即可享本地免費送貨服務。賬單總額未滿HK$400需附加HK$30運費。
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保用條款：

• 貨品質量保證，於顧客收到產品當日起計，使用期應最少有12個月或以上。

退換條款：

• 當顧客收取已訂購之貨品時，有責任檢查貨品是否有損毀情況，一經確認簽收，恕不接受退換。
• 退換產品必須包裝完整，如退換之產品有任何殘缺或過期退回，供應商有權不受理。
• 如有其他損壞或遺漏查詢，顧客必須保留有效收據正本，並於送貨後3個工作天內按下列方式聯絡健康網購health.ESDlife客戶服務部跟進。