播道醫院為一所基督教非牟利醫院，本著「全人醫治、盡心關懷」的精神，致力為社區提供全面、優質和可負擔的醫療服務，以彰顯神的慈愛和平安，並傳揚基督的福音。
本院設有門診服務，為病人提供預防與治療性的服務。除家庭科醫生外，本院設有各類專科門診，以切合不同病人的需要。
本院不單著重推動以家庭醫學為主的基層醫療服務，更致力拓展手術及住院服務，並且為病人提供多元化的專科服務，包括：內科、呼吸科、心臟科、內分泌及代謝科、腦神經內科、腫瘤科、皮膚科、精神科、腸胃肝臟科、外科、乳房外科、減重外科、整形及整容外科、婦科、耳鼻喉科、眼科、骨科、心胸肺外科、腦外科、泌尿科等。為配合醫療科技的發展，現時本院有四間先進手術室及三間內視鏡房，為醫生和病人提供完善的服務。
在輔助醫療服務方面，本院備有藥劑、化驗、診斷和介入放射檢查、物理治療及營養部。為提供更優質之放射診斷服務，本院添置了嶄新和先進的影像設備，包括：雙能量骨質密度檢查儀及肝纖維化掃描儀等。
除了亞皆老街的醫院大樓，本院另設有中醫診所、視光中心及心理評測及輔導中心，分別位於九龍城及土瓜灣。
付款及確認所購買之身體檢查項目
客戶收到由健康網購寄出之確認成功付款電郵後，相關電郵亦會發送至播道醫院的指定郵箱，而客戶所購買的體檢或醫療服務亦已經成功預約。除非醫院有額外資訊需要通知客人，否則客戶只須於所預訂的指定檢查日期和時間，親臨本院進行檢查或接受服務便可。
除非因惡劣天氣關係，服務一經付款及預訂，本院將不接受更改日期。
年齡
身體檢查計劃只適用於18歲或以上之人士。
有效期
本身體檢查計劃的有效期為3個月(由確認付款日期起計)，客戶必須於有效期內接受有關檢查，並須於有效期完結前至少一個月預約相關檢查，逾期作廢，並不設退款。
領取身體檢查報告
本院的身體檢查服務已包括體檢前後的醫生診症費用。一般情況下，本院會相約客戶在14個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期) 後回來本院領取體檢報告。
註：輪侯報告講解時間會因應不同情況 (如個別化驗項目所需時間或客人指明特定時段) 而有所延長。如醫生發現化驗報告有異常狀況，將盡快通知客戶，以作即時跟進。
領取方式：客戶需親身前往本院領取體檢報告，並由醫生進行講解。
條款及細則：
1. 客戶必須於進行體檢後八個星期內領取體檢報告，否則將需要額外支付醫生診症費用（星期一至五: $285；星期六、日及公眾假期: $395）一次。
2. 客戶預在預約時間前至少10分鐘到達本院進行身體檢查。如果客戶逾時超過一小時、逾期或未有出席，本院將不設後補、改期或退款安排。
3. 客戶如需額外索取報告複印本，本院將另收取行政費用。
查詢：
如客戶有其他查詢，請致電2711 5222 與本院門診部職員聯絡 或致電31518813 / Whatsapp 52834117聯絡健康網購客戶服務主任。
