商户介绍
过去几十年，枕头一直只是家具中的小角色，一个被忽略的角色。
大家一直只会在百货公司或寝具店购买枕头，什至会用随床褥附送的枕头，不合适的枕头往往成为好多颈肩痛症和睡眠问题的源头，但不少人并没有发觉是枕头的问题。 当然，即使发现是枕头的问题，市场上亦无法找到一个适合自己的枕头。
为了改善颈肩痛症以及睡眠质量，我们研发了Pillow-Fit® — 量身订造枕头系统。 自从应用Pillow-Fit，数以千计的客人已拥有个人化的量身订造枕头，获问题显著改善的例子众多。 为了进一步提升服务质量，我们与日本团队共同研发了以顶尖科技3D Scanning结合日本传统工艺，制作出更贴心，更具功能性，更高质量的枕头和服务。
应用Pillow-Fit 3D Scanning的尖端科技，能将整个人的身体结构以立体影像呈现。 根据极仔细的高科技3D影像，经Pillow-Fit独家算法，按照个人的不同身形需要量度出最合适的枕头高度。
条款
度身服务地址：
- 九龙观塘成业街19-21号成业工业大厦9楼2室
送货服务：
- 订单金额满 HK$1000 免费送货。由顺丰速递送货上门 (工商或住宅地址均可，亦可送至指定顺丰站点)
- 顺丰站点: 请按
- 订单金额不足 HK$1000 运费到付
- 送货地点只限于「香港特别行政区」范围以内 (不包括离岛、边境禁区、没有升降机设备之收货地点)。
- 无论任何金额，所有送往特别/偏远地区 (汽车无法直达) 之订单亦需附加费用，并由送货员收取。
- 额外附加费：如送货地址需要上楼梯或者是村屋等，则不论地区及订购金额多少，也需另收附加送货费用。
送货安排：
- 于健康网购health.ESDlife购买后，Focus Health Studio 会联络客人进行3D扫描的日子和时间，并在网上按指示完成咨询问卷。 完成3D扫描后，商品会于2-4个星期内送到客人的住址。
- 送货时间为星期一至六(公众假期除外)，上午 9:30 时至下午 6 时。 在正常情况下，订单一经确认，便不接受更改送货地址。
- 送货服务有可能因天气、交通、地区或其他因素而暂停或延期，送货时间将会另作安排。
- 如商品已到达收货地址而没有人签收或因客户问题引致货品未能送达收货地点或客户要求取消订单或客户拒收货品或需改期送货，客户仍需承担该次送货之费用。 再次安排送货服务，顾客必须再支付实际运费及特别地区附加费用或到指定地点自行提取。
- 所有订单须视乎相关货品的供应情况再作最后确认。 倘若未能提供阁下订单上之任何产品或服务，将会于送货或取货前透过电话或电邮通知阁下另行安排。
退货安排：
- 除更换保障情况外，所有已出售的货品均不可退款。 产品有价格波动性，售价以出单当刻为准，及后若有价格调整或促销恕不能退回差价。
- 客户如发现产品之质量在正常使用情况下不能运作及不合乎安全标准，可于收取货品后七天内致电总代理更换货品。
- 已使用或因您个人原因而造成任何损坏的商品均不能退换。
- 请保留及退回所有包装，包括所有包装箱、货品原装包装盒、商品原卷标、吊牌、证明文件、厂商保证书、说明书、赠品及全部配件等，并保证所有包装在完好无损的状态下退回。
- 只限更换相同型号之产品，一张订单只可进行一次退货。
保养条款：
- Focus Health Studio 提供1年枕高保养服务。 1年内如有任何枕高问题，都可以预约带枕头回showroom免费调整枕高，确保枕头切合需要。
一般声明：
- 此产品由Focus Health Studio提供。
- 商品颜色或会与实物略有不同﹐一切以实物为准。
- 如有任何争议，Focus Health Studio 及 健康网购health.ESDlife 将保留最终决定权。
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