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一般條款：

• 所有出售之貨品均不設退款。
• 貨品質量保證，於顧客收到產品當日起計，食用期應最少有9個月或以上。
• 此產品由 Pony Supermarket 提供。
• 如有任何爭議，Pony Supermarket 及 健康網購health.ESDlife保留最終決議權。

送貨條款：

• 購買產品總額滿HK$300，即可享本地免費送貨服務。賬單總額未滿HK$300需附加HK$30運費。
• 我們將於確定訂單後1-3個工作天內安排發貨。
• 不排除運送時間會因節日而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若健康網購health.ESDlife未能提供任何訂單上的貨品，健康網購health.ESDlife有權拒絕接受該訂單，並且會於送貨前透過電話或電郵通知顧客再作安排。

退換條款：

• 當顧客收取已訂購之貨品時，有責任檢查貨品是否有損毀情況，一經確認簽收，恕不接受退換。
• 退換產品必須包裝完整，如退換之產品有任何殘缺或過期退回，供應商有權不受理。
• 如有其他損壞或遺漏查詢，顧客必須保留有效收據正本，並於送貨後3個工作天內按下列方式聯絡 Pony Supermarket 客戶服務部跟進。