Shek C*** Y*** 2024-05-04

輪候安排混亂，體檢指示不足。開始没有確認檢測內容，女生安排前列腺檢查，後來才發現錯誤，超聲波檢查需脹膀胱，但没有提醒，要額外時間重做。

health.ESDlife Reply 2024-10-16

非常感謝客人經健康網購平台購買體檢及向我們反映意見。由於體檢中心周末客人較多，繁忙超出預期，因而在服務和安排上產生了不必要的錯誤，我們對此深感抱歉。經溝通，體檢中心正積極疏導周末的客人，將客人合理地安排于雙方均空閑的時間，避免客人集中而影響服務上的體驗。另外關於您説到的盆腹超聲波檢查，體檢中心已積極在短訊中通知客人，于檢測前2小時避免小便，並在2小時内盡量保持適當飲水；現場亦會提醒客人需要飲足夠的水份，以提高超聲波的準確性。非常感謝您向我們反饋問題，期望日後為您帶來更加滿意的服務體驗。

Manney S*** 2024-05-01

The clinic is located at a very convenient neighborhood right next to MTR station. Though few equipments seem a bit dated, the cost of the package was quite reasonable. Staff were quite friendly and helpful as well.

Yeung M*** L*** 2024-04-21

體檢期間安排混亂，最大問題報告錯誤，我身高167，但報告顯示163，令我覺得報告其他地方是否準確，做乳房超聲波時，超聲波師不停嘆氣及連問幾次家族是否有乳房病使，令人很不安

health.ESDlife Reply 2024-10-14

非常感謝客人經健康網購平台購買體檢及向我們反映意見。由於體檢中心周末客人較多，繁忙超出預期，因而在服務和安排上產生了不必要的錯誤，我們對此深感抱歉。經溝通，體檢中心正積極疏導周末的客人，將客人合理地安排于雙方均空閑的時間，避免客人集中而影響服務上的體驗。關於您提到的量度高度有誤的問題，經溝通，相信是由於操作問題引致的罕見情況，我們對此深感抱歉。我們已與體檢中心檢討並對前綫員工傳達了改善建議。另外，關於您對乳房超聲波的投訴建議，由於超聲波師在檢測前須對客人進行適當提問，以更好地預判和注意檢查事項，因此才向您詢問家族病史等資訊。對於超聲波師在檢查過程中嘆氣而引起您的不安，我們深感抱歉，並已與體檢中心溝通提醒超聲波師在客人面前保持情緒穩定，避免引起不必要的誤會。我們會同體檢中心一同改善服務，期望日後為您帶來更加滿意的服務體驗。

Sin K*** S*** 2024-04-18

服務很好，姑娘很友善

CHUNG F*** 2024-04-15

地點都算方便，流程順利

User Reviews