一般条款：

1. 所有出售之货品/服务均不设退款。
2. 此货品/服务由 Johnson Group GreenSTORE提供。
3. 如有任何争议， Johnson Group GreenSTORE 及健康生活易保留最终决议权。

服務條款：

1. 偏遠地區服務，包括東涌、離島、馬灣、愉景灣及村屋，須另收$500交通費。
2. 於網店預約「莊臣集團」之服務，我們的客戶服務團隊將於付款後2個工作天內聯絡客戶確認詳細服務時間及安排。如客戶要求更改服務日期及時間，須於原定預約日期前最少2個工作天向 Johnson Group GreenSTORE提出。
3. 當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，服務將會延期或取消。

送货条款：

1. 以下地区购买Johnson Group GreenSTORE产品满指定金额，即可享用免费送货服务乙次*#

   香港岛、九龙及新界区：HK$500或以上
   东涌：HK$1,000或以上
   离岛、马湾、愉景湾及村屋：HK$2,000或以上

2. *免费送货优惠以折扣后价格为准，若消费未满指定金额，送货服务额外运费如下：

   香港岛、九龙及新界区：HK$100
   东涌：HK$200
   离岛、马湾、愉景湾及村屋：HK$500

   #本公司亦可委託其他速递公司（如顺丰速运）进行配送到付服务，以确保货物能尽快送到客户手上。

3. 我们将於确定订单後 7至14个工作天内安排发货。
4. 不排除运送时间会因节日而有所影响。当八号烈风讯号悬掛或黑色暴雨警告生效时，送货服务时间将会延迟。
5. 所有订单须视乎相关货品的供应情况再作最後确认。倘若生活易未能提供任何订单上的货品，生活易有权拒绝接受该订单，并且会於送货前透过电话或电邮通知顾客再作安排。

退换条款：

1. 当顾客收取已订购之货品时，有责任检查货品是否有损毁情况，一经确认签收，恕不接受退换。
2. 退换产品必须包装完整，如退换之产品有任何残缺或过期退回，供应商有权不受理。
3. 如有其他损坏或遗漏查询，顾客必须保留有效收据正本，并於送货後3个工作天内按下列方式联络 Johnson Group GreenSTORE客户服务部跟进。
   电邮: enquiry@johnson-group.com.hk
   查詢热线: 2481 3988